Le bonheur de
vivre chez soi.

Principes du projet : les services décrits nécessitent une organisation locale et des partenaires. Aucune permanence, intervention ou visite n’est réservée sur ce site.

• LaProxiConciergerie est une conciergerie physique à proximité des logements des personnes dépendantes.
• ProxiConcierge privilégie la vie de quartier : on raisonne à l’échelle du quartier, et ProxiConcierge a un rôle clé dans le quartier.
• ProxiConcierge assiste les gens fragiles, mais aussi les aidants, trop souvent oubliés dans l’approche de la dépendance.
• Les services de ProxiConcierge sont issus d’ateliers de co-conceptionet basés sur le design thinking, une approche basée sur les sens et le vécu des usagers.
• ProxiConcierge privilégie les relations de personne à personne.
• Un centre de contact téléphonique complète le dispositif de conciergerie : garder le contact humain, même distant, quelque que soit l’heure de la journée.
• ProxiConcierge s’appuie sur les toutes dernières technologies, numérique et domotique.Les technologies ne sont que des outils, mais des outils puissants de lien et de service.
• ProxiConcierge favorise l’activité dans leurs quartiers  des personnes encore actives etla mobilité de tous.
• ProxiConcierge développe le lien intergénérationnel :entre seniors, enfants, adolescents, jeunes adultes.
• ProxiConcierge personnalise, organise et suitle programme de visite et d’aide en fonction du schéma de dépendance.

Exemples de services envisagés. Aucun acte médical, accès à un dossier de santé ou suivi individuel de personne dépendante n’est fourni ici.

Le lieu ProxiConcierge est un lieu de rencontre:

• pour prendre son courrier mais aussi discuter
• pour venir « souffler » lorsqu’on est un aidant

Le lieu ProxiConcierge est un lieu de dépot:

• pour recevoir des produits de première nécessité pour personnes dépendantes (couches, médicaments…)
• mais aussi recevoir des produits commandés aux commerçants du quartier.
• Organisation médicale : livraison du pharmacien, coordination médecins, infirmiers…

Le ProxiConcierge est un visiteur du quotidien :

• Personne connue et rassurante, le ProxiConcierge:
• Peut livrer le courrier et tout produit commandé
• Peut effectuer de petits travaux de dépannage (changer une ampoule…)
• Peut accompagner des visiteurs non connus de la personne
• Assure une visite quotidienne afin de s’assurer de la situation de la personne visitée
• Peut assurer en « couteau suisse » tout petit service simple et non couteux en temps.

Le ProxiConcierge est un organisateur du quotidien :

• Il peut passer des commandes de produits
• Il peut chercher des coordonnées dans un annuaire
• Il peut contacter du personnel médical et organiser des rendez-vous
• Et il s’appuie pour l’assister sur le réseau de ProxiConcierges et sur le centre de contact téléphonique.

L’application ProxiConcierge, sur plateforme web et sur téléphone mobile :

• Permet de prévenirla personne dépendante (livraisons, rendez-vous…)
• Permet d’informer et rassurerla famille et les aidants (visite quotidienne OK…)
• Permet de planifieret organiserdes rendez-vous.
• Permet d’assurer le suivi des activités.

Objectifs du projet, à évaluer selon le territoire, les partenaires et les besoins. Aucune économie ou amélioration de la sécurité n’est garantie.

Pour la collectivité

• Maintenir ses habitants sur la commune
• Créér un écosystème local autour de la dépendance, qui profite à de nombreux acteurs locaux
• Un outil d’innovation sociale
• Amélioration de la perception de la dépendance
• Répondre à un désir profond des familles et des personnes dépendantes
• Une alternative beaucoup plus économique que l’EHPAD

Pour les familles

• Une alternative beaucoup plus économique que l’EHPAD
• Une réponse à leurs attentes de maintien à domicile
• Une plateforme numérique pour s’assurer du bon suivi de la personne
• Un contact humain permanent pour être rassuré

Pour la personne accompagnée

• Le bonheur de rester chez soi
• Une sécurité améliorée
• Une alternative beaucoup plus économique que l’EHPAD
• Une vie de quartier

Texte historique conservé : les chiffres et projections cités, notamment la référence au rapport de juillet 2016, ne sont pas présentés comme une photographie actualisée de la situation en 2026.

Pourquoi maintenir les personnes dépendantes à domicile ?

Selon de nombreuses enquêtes, 90 % des Français expriment une préférence pour ce mode de prise en charge.

De plus les difficultés rencontrées par les EHPAD souligne la nécessité de trouver des solutions alternativespour l’hébergement des personnes âgées.

Le rapport de la Cour des comptes de juillet 2016 concernant le maintien à domicile des personnes âgées en perte d’autonomie souligne l’enjeu pour les pouvoirs publics :

 « La proportion des personnes âgées de 80 ans et plus dans la population française devrait doubler entre 2010 et 2060 pour atteindre, selon une projection élaborée par l’INSEE, environ 8,4 millions de personnes. Sur cette même période, le nombre des personnes âgées dépendantes, c’est-à-dire en perte d’autonomie, passerait de 1 150 000 personnes en 2010 à 1 550 000 en 2030, puis à 2 300 000 en 2060. (…) Le vieillissement de la société́ française soulève dès lors la question de la prise en charge de la dépendance dans un contexte de ressources financières limitées.
La loi du 22 juillet 2001, confortée par celle du 28 décembre 2015, a engagé une évolution en favorisant le maintien à domicileà travers un ensemble de dispositifs d’aides.
En effet, le rôle central de la solidarité́ familiale dans l’organisation du maintien à domicile est fragilisé par les évolutions sociales actuelles. Cette organisation est donc devenue un enjeu pour les pouvoirs publics. »